Bereken wat gemiste gesprekken je kosten
Elk onbeantwoord telefoontje kan een gemiste klant zijn. Vul hieronder je eigen cijfers in en zie een indicatie van de omzet die je zo mogelijk misloopt.
Vul je gegevens in
Inkomende telefoontjes op een gemiddelde werkdag.
Hoeveel procent van de gesprekken je nu niet opneemt.
De gemiddelde omzet die één klant je oplevert, in euro.
Van de gesprekken die je wél opneemt: hoeveel procent wordt klant.
Geschatte gemiste omzet
Per maand
€ 0
Per jaar
€ 0
Gemiste gesprekken per maand
0
Gemiste klanten per maand
0
Dit is een indicatie op basis van je eigen aannames, geen garantie. Werkelijke resultaten hangen af van je markt, je opvolging en je aanbod.
Hoe rekent deze tool?
We gaan uit van circa 21 werkdagen per maand. Het aantal gemiste gesprekken per maand is: gesprekken per werkdag × percentage gemist × 21. Een deel daarvan zou klant zijn geworden, op basis van jouw conversie. De geschatte gemiste omzet is dan: gemiste klanten × gemiddelde klantwaarde. Voor het jaar vermenigvuldigen we het maandbedrag met twaalf.
De uitkomst is nadrukkelijk een indicatie om een gevoel bij de orde van grootte te geven. Het zijn jouw eigen aannames, geen branchecijfer en geen belofte.
Veelgestelde vragen
Kort antwoord op de vragen die het vaakst terugkomen over deze calculator.
Hoe betrouwbaar is deze berekening?
De uitkomst is een indicatie op basis van de getallen die je zelf invult. Het is geen garantie en geen benchmark. Gebruik het om een gevoel te krijgen bij de mogelijke impact van gemiste gesprekken, niet als exacte voorspelling.
Waarom rekenen jullie met circa 21 werkdagen?
Een maand heeft gemiddeld ongeveer 21 werkdagen. We gebruiken dat als vuistregel om van gesprekken per dag naar een maandtotaal te komen. Werk je in het weekend of juist minder dagen, houd daar dan rekening mee bij het lezen van de uitkomst.
Tellen gemiste gesprekken echt als gemiste omzet?
Niet elk gemist gesprek is een verloren klant. Sommige bellers proberen het opnieuw of zijn geen serieuze aanvraag. Daarom werken we met jouw conversiepercentage: alleen het deel dat klant zou worden telt mee in de schatting.
Wat kan ik doen om minder gesprekken te missen?
Denk aan bereikbaarheid buiten kantooruren, een terugbelnotitie bij een gemiste oproep en het automatisch vastleggen van aanvragen. OXIAE Calls en AI-beantwoording zijn daar voorbeelden van, maar deze calculator staat daar los van.
Andere rekentools
Nooit meer een aanvraag missen?
OXIAE helpt lokale bedrijven om gesprekken vast te leggen en op te volgen. Start vrijblijvend en ontdek wat het voor jou kan doen.